В связи с быстрыми изменениями в мире (экономическими, политическими и культурными) происходит пересмотр концепции работы, что влечет за собой серьезные преобразования в области человеческих ресурсов, где организациям необходимо развивать новые компетенции и навыки, чтобы соответствовать неопределенности и турбулентности делового мира. Данное исследование носит качественный, исследовательский, описательный и констатирующий характер. Сбор данных осуществлялся с помощью самозаполняющихся анкет, на которые отвечали каждый директор и его непосредственные сотрудники в 24-м регионе TRT с целью выявления степени компетентности директоров.