Технологии привнесли множество изменений в жизнь людей. С 20-го века начались изменения и развитие технологий. Основатели, разработчики, инженеры и ученые работали над улучшением использования современных технологий. В результате был создан интернет. Популярность Интернета росла с течением времени. Поколение веб-сайтов стремительно развивалось. В связи с нарушением технологии, особенно во время вспышки COVID-19, произошел сдвиг парадигмы в способе приобретения товаров и услуг среди людей. По мере развития технологий пользователи социальных сетей становятся более осведомленными о товарах и услугах. Интернет-пользователи находят способ читать различные пользовательские материалы, размещенные предыдущими покупателями и маркетологами, наряду с электронными рекомендациями из уст в уста от семьи, друзей и общественных групп. Исследование проливает свет на важность платформ социальных медиа для продвижения различных брендов среди потребителей и их влияние на намерение потребитеl