В рамках данной работы мы приводим наши размышления к проблеме разработки инструмента управления эффективностью цепи поставок с помощью концепции приборной панели. Этот вклад материализован с помощью надежной и гибридной методологии, объединяющей все элементы, необходимые для создания приборной панели и соответствующей системы показателей эффективности. Наша методология состоит из четырех этапов. Первая фаза состоит из изучения области исследования путем определения внешней среды и информации, необходимой компании для разработки приборной панели. Второй этап заключается в анализе цепочки поставок и ее моделировании с помощью процессов. Третий - разработка приборных панелей по процессам с использованием структурированного подхода, разбитого на четыре этапа. Этот подход объединяет результаты эмпирического исследования с помощью анкеты, которая предоставляет информацию о важных показателях эффективности, используемых в марокканской промышленности. Последний