Трудности в общении между пациентами с нарушениями слуха и медицинскими работниками являются серьезным фактором риска для получения адекватной медицинской помощи и свидетельствуют о необходимости увеличения ресурсов здравоохранения для этой группы. Основная цель данного исследования - оценить восприятие людьми с нарушениями слуха медицинской помощи, получаемой в медицинских центрах. Для этого было проведено качественное исследование с помощью полуструктурированных интервью с людьми с данной инвалидностью, проживающими в Мадридском сообществе. Полученные результаты свидетельствуют о том, что трудности с общением остаются проблемой и сегодня. Оказание медицинской помощи часто ассоциируется у участников с ситуациями дискомфорта и непонимания со стороны первичного медицинского персонала. В целом, медицинские работники не обладают достаточными знаниями в области общения с такими пациентами, поэтому существует потребность в более подготовленных кадрах, а также