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A Gest £o da Qualidade em Perspectiva Territorial (in Portuguese)
Jose De Oliveira O,Jose De Oliveira O
Synopsis "A Gest £o da Qualidade em Perspectiva Territorial (in Portuguese)"
Os territórios se desenvolvem a partir de uma combina § úo de aspectos naturais e a § µes humanas, políticas, econ ´micas e culturais, a partir das quais se formam as territorialidades. Partindo-se da compreens úo de que os processos territoriais condicionam a constru § úo de valores e vis µes de mundo da sociedade em geral, e da cultura empresarial local, em particular, o presente livro descreve o significado da ado § úo da Certifica § úo ISO 9001 para empresas fornecedoras da Petrobras na cidade de Mossoró. Na pesquisa, descrevemos uma breve contextualiza § úo da forma § úo econ ´mico-territorial de Mossoró, bem como o mapeamento das empresas fornecedoras da Petrobras e certificadas ISO 9001. Sendo o segmento petrolífero demandante de tecnologias de precis úo e controle, as compras e contrata § µes da Petrobras ocorrem mediante elevados padr µes de qualidade, o que levou a empresa a utilizar a Norma Internacional para Sistema de Gest úo da Qualidade ISO 9001 como critério de sele § úo de fornecedores locais. A sistematiza § úo do mapeamento das empresas fornecedoras locais e os depoimentos obtidos, segundo quatro categorias de análises (características, expectativas, realidades, perspectivas) permitiu identificar que as empresas locais n úo compreenderam o sentido da Norma e n úo souberam utilizá-la como forma de conhecer melhor as características e din ómicas dos mercados em que atuam, de modo a ampliar suas intera § µes horizontais e verticais, para acessar novos mercados (nacionais e internacionais).
