Name: Cuaderno del Alumno. Gestión de la Atención al Cliente (in Spanish)
Price: 8.73 GBP
Availability: InStock
Author: Marta Gago Muñiz
ISBN: 9788468166964

portada Cuaderno del Alumno. Gestión de la Atención al Cliente (in Spanish)

Type

Physical Book

Author

Marta Gago Muñiz

Publisher

Distribuciones Agapea - Libros Urgentes

Year

2016

Language

Spanish

Pages

Format

Paperback

ISBN13

9788468166964

Edition No.

Synopsis "Cuaderno del Alumno. Gestión de la Atención al Cliente (in Spanish)"

Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos: • Ficha técnica • Guía metodológica • Ejercicios de autocomprobación por tema • Ejercicios prácticos • Ejercicios de evaluación final • Solucionario

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