Origin: U.S.A.
(Import costs included in the price)
It will be shipped from our warehouse between Friday, July 19 and Friday, July 26.
You will receive it anywhere in United Kingdom between 1 and 3 business days after shipment.
Succeed w swoim projekcie CRM (in Polaco)
Goli, Jean-Luc Stéphane
Synopsis "Succeed w swoim projekcie CRM (in Polaco)"
Aby zwiększyc pozyskiwanie i lojalnośc klientów, firmy starają się zoptymalizowac swoje relacje z klientami. W centrum tego procesu pojawia się oprogramowanie CRM jako narzędzie slużące do realizacji celów marketingowych i sprzedażowych firmy. CRM jest czymś więcej niż tylko bazą danych, ulatwia i przyspiesza procesy sprzedaży. Nadal konieczne jest wybranie rozwiązania zgodnego z jego potrzebami i zadbanie o jego wdrożenie. W tej książce przedstawiamy Państwu najważniejsze kroki niezbędne do udanego projektu CRM. CRM jest angielskim skrótem od Customer Relationship Management. W najszerszym znaczeniu, CRM odnosi się do zarządzania interakcjami przedsiębiorstwa z jego potencjalnymi i aktualnymi klientami. Jego cel jest dwojaki: zwiększenie lojalności dotychczasowych klientów Poprawa sprzedaży firmy W praktyce skuteczne zarządzanie relacjami z klientami opiera się na danych. Podczas calej podróży zakupowej klienta, firmy zbierają dane o klientach. Te dane demograficzne (informacje o profilu) i behawioralne (historia interakcji z firmą) pozwalają na ocenę potencjalu.
