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Turismo in famiglia a Ben Tre (Vietnam meridionale) (in Italian)
Nguyen Viet, Bang ; Van, Si Nguyen
Synopsis "Turismo in famiglia a Ben Tre (Vietnam meridionale) (in Italian)"
Lo scopo di questo libro è quello di misurare gli effetti della qualità del servizio di homestay, la soddisfazione del turista e il contatto culturale sulla fedeltà del turista: un caso di turismo homestay a Ben Tre (Vietnam meridionale). Questo studio ha utilizzato ricerche qualitative e quantitative: (i) una ricerca qualitativa condotta attraverso discussioni di focus group con 10 turisti, e (ii) una ricerca quantitativa condotta attraverso interviste dirette con 294 turisti nella provincia di Ben Tre (Vietnam meridionale). I risultati mostrano che: (i) la fedeltà del turista è influenzata da 04 componenti della qualità del servizio di homestay (affidabilità, reattività, garanzia e tangibilità), soddisfazione del turista; e (ii) la soddisfazione del turista è influenzata da 05 componenti della qualità del servizio di homestay (affidabilità, reattività, garanzia, tangibilità ed empatia), e contatto culturale. Tuttavia, l'oggetto della ricerca ha alcune limitazioni: (i) a causa delle risorse limitate nella conduzione della ricerca, la dimensione del campione consisteva di 294 turisti, (ii) questo studio ha condotto la tecnica di campionamento utilizzando metodi di intervista diretta da parte degli intervistati che utilizzano il servizio di homestay a Ben Tre (Vietnam meridionale)
