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portada Social Media Balanced Scorecard: Erfolgreiche Corporate Social Media-Strategien in der Praxis (in German)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Year
2012
Language
German
Pages
194
Format
Paperback
ISBN13
9783834814630
Edition No.
2012
Categories

Social Media Balanced Scorecard: Erfolgreiche Corporate Social Media-Strategien in der Praxis (in German)

Roland Fiege (Author) · Springer Verlag Gmbh · Paperback

Social Media Balanced Scorecard: Erfolgreiche Corporate Social Media-Strategien in der Praxis (in German) - Roland Fiege

Physical Book

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Synopsis "Social Media Balanced Scorecard: Erfolgreiche Corporate Social Media-Strategien in der Praxis (in German)"

Die Investitionen in Onlinemarketing steigen kontinuierlich, so auch die Werbung in sozialen Medien. Bisher ist es allerdings schwierig, Reichweite und Wirkung sozialer Medien zu messen und die Wertschöpfung zu ermitteln, die das Marketing im Bereich sozialer Medien auf die wesentlichen Unternehmensziele wie Umsatzentwicklung, Konversionsereignisse und Kundenzufriedenheit hat. Das Buch stellt einen Ansatz vor, durch den Einsatz der Social Media Balanced Scorecard und der Strategy Map strategische Organisations- und Marketingziele auf messbare operative Ziele herunterzubrechen. Durch das vorgestellte Konzept kann ein Performance Measurement für Marketingmaßnahmen im Social Web implementiert werden und so die Verteilung des Marketingbudgets optimiert und die Wirksamkeit für Entscheider nachvollziehbar werden.

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